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MM S.p.A. annunci per settore: Servizi pubblici

1251 - addetto funzione clienti

MM S.p.A.
Italia, Lombardia, Milano - MM S.p.A.
Servizi pubblici
Customer Service

  Il candidato selezionato opererà all'interno della funzione Clienti dove svolgerà attività di protocollazione e assegnazione della posta in ingresso al Servizio Idrico Integrato, istituzione di corrispondenti pratiche sul gestionale al fine del monitoraggio delle richieste dei Clienti e provvede ad inviare riscontro alle richieste dei clienti. Svolgerà inoltre attività allo sportello fisico gestendo con efficienza ed efficacia entro i tempi del Regolamento, della Carta dei Servizi del SII e comunque in conformità a quanto previsto dalle delibere di ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) le richieste contrattuali e informative, i reclami e le contestazioni presentate dai clienti attraverso i canali di relazione di MM (sportello fisico, e-mail, telefono, sportello online), provvedendo altresì ad assicurare il rispetto della disciplina contrattuale da parte dei clienti. A titolo esemplificativo e non esaustivo le attività saranno le seguenti: - caricamento dei protocolli nei tempi previsti e conseguente istituzione pratica di monitoraggio nel rispetto delle tempistiche imposte da ARERA - ricevimento dei clienti allo sportello e gestione delle richieste, reclami e contestazioni scritte; - gestione informatica delle domande di cessazione, voltura, allacciamenti, variazione di dati contrattuali, di predisposizione di notifiche e avvisi per violazione della disciplina contrattuale da parte dei clienti; - interfaccia con le altre funzioni aziendali competenti e coinvolte nei processi relativi alla gestione del rapporto contrattuale con i clienti, assicurando il supporto informativo e operativo di volta in volta necessario; - gestione informatica delle richieste che pervengono tramite sportello on line; - gestione del processo di protocollazione delle richieste assegnate per competenza.   Profilo ideale del candidato:   Formazione: Diploma o Laurea breve in ambito tecnico commerciale, gestionale e amministrativo aziendale, gestionale e amministrativo pubblico Preparazione professionale: esperienza pregressa da 2 a 5 anni in ambito commerciale, amministrativo, di comunicazione in aziende private e pubbliche di servizi, in associazioni senza scopo di lucro, in istituzioni e amministrazioni pubbliche Competenze informatiche: Buona conoscenza di MS Office (Word, Excel, Access), costituirà titolo preferenziale la capacità di operare in ambiente SAP, gradita conoscenza nella gestione del contenuto e nello sviluppo di siti web Conoscenze linguistiche: gradita buona conoscenza della lingua inglese Competenze: capacità di lavorare in team, predisposizione ai rapporti interpersonali, autonomia, flessibilità ed attenzione al cliente esterno ed interno

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Nuovo!
06/07/2022 - 31/07/2022

1249 - disegnatore cad/gis

MM S.p.A.
Italia, Lombardia, Milano - MM S.p.A.
Servizi pubblici
Altro

Il candidato verrà inserito nella funzione Servizi Divisione Servizio Idrico ? funzione Cartografia e si occuperà della produzione di elaborati progettuali grafici e della gestione e aggiornamento di sistemi informativi geografici aziendali svolgendo mansioni di raccolta, editing e trattamento di dati geografici (raster, vettoriali) con applicazioni GIS/CAD, partendo da differenti fonti informative anche non spaziali, nell'ambito del Servizio Idrico Integrato. A titolo esemplificativo ma non esaustivo le attività saranno le seguenti: - esecuzione di operazioni GIS, inserimento e/o modifica delle geometrie e degli attributi desunti, per l'aggiornamento del sistema GIS MM. Elaborazione dei dati con selezioni tabellari o spaziali finalizzate alla produzione di mappe tematiche a supporto delle varie funzioni aziendali - redazione di elaborati grafici in CAD per opere di potenziamento, manutenzione straordinaria ed estensione rete o di derivazione utenza, con attività di rilievo in campo utilizzando strumenti topografici (Stazione Totale e GNNS)   Profilo ideale del candidato: - Formazione: Laurea triennale in Architettura, Geografia, Ingegneria per l'Ambiente e il Territorio, Pianificazione territoriale e Urbanistica, Scienze Tecnologie dell'Ambiente e del Territorio, Scienze geologiche, Urbanistica - Preparazione professionale: esperienza biennale in mansione analoga con specializzazione nella gestione e nell'uso degli strumenti GIS con elaborazione di dati e di cartografie. E' richiesta una buona conoscenza e competenza di tipo tecnico-professionale delle metodologie e degli strumenti di analisi territoriale nonché di rilievo e supporto grafico alla progettazione di interventi nel campo dei sottoservizi a rete (con preferenza per esperienze pregresse nel Servizio Idrico Integrato). - Conoscenze informatiche: Software GIS (ARCGIS ESRI, QGIS), Software CAD (AUTODESK) è titolo preferenziale la conoscenza di REVIT (AUTODESK) o di analoghi prodotti a supporto progettazione in BIM; conoscenza dei SO Windows; capacità di gestione file e conoscenza approfondita del pacchetto MSOFFICE; conoscenza asset territoriale relativo al SII, suoi principali comparti e loro interazione - Competenze: buona predisposizione ai rapporti interpersonali e al lavoro di gruppo, disponibilità, flessibilità e precisione.

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Nuovo!
05/07/2022 - 19/07/2022

1243 - addetto amministrativo assegnazioni

MM S.p.A.
Italia, Lombardia, Milano - MM S.p.A.
Servizi pubblici
Altro

La risorsa opererà nella Divisione Casa ? Gestione Usi diversi, Abbinamenti e Mobilità ed avrà il compito di interfacciarsi con i richiedenti alloggio di Edilizia Residenziale Pubblica, al fine di svolgere la funzione di front office e di back office per i servizi amministrativi connessi alle domande presentate. Le attività, a titolo esemplificativo e non esaustivo saranno le seguenti: - Fornire informazioni per la presentazione della domanda, la compilazione dei moduli e sullo stato delle domande in istruttoria, acquisire documenti e dichiarazioni/attestazioni dei cittadini, previo controllo di conformità rispetto a quanto richiesto e/o necessario per l'avvio dell'istruttoria; - Eseguire controlli d'ufficio sulla documentazione acquisita anche attraverso la consultazione delle banche dati disponibili (anagrafe, agenzia delle entrate, catasto etc.); - Supporto nell' elaborazione di atti amministrativi con relativa protocollazione e trasmissione; - Inserire i dati nell'applicativo in uso e predisporre una reportistica; Profilo ideale del candidato - Formazione: costituirà titolo preferenziale il diploma - Preparazione professionale: costituirà titolo preferenziale un'esperienza similare pregressa di almeno 1 anno in ambito amministrativo - Competenze informatiche: buona conoscenza del pacchetto Office e della navigazione in Internet - Conoscenze linguistiche: costituirà titolo preferenziale la conoscenza di almeno una lingua straniera - Competenze: buona gestione dello stress, ottima capacità di relazionarsi con interlocutori differenti, attitudine all'apprendimento   La ricerca è rivolta a persone appartenenti alle categorie protette  

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28/06/2022 - 12/07/2022

1242 - addetto amministrativo espropri e catasto

MM S.p.A.
Italia, Lombardia, Milano - MM S.p.A.
Servizi pubblici
Altro

Il candidato verrà inserito all'interno della Direzione Affari Societari ? Funzione Espropri e Catasto e occupare di attività di tipo tecnico-amministrativo con focus sull'ambito catastale, da espletarsi anche attraverso l'utilizzo di strumenti informatici specifici. Le attività a titolo esemplificativo, ma non esaustivo saranno le seguenti: ? Collaborare con uffici Comunali, uffici della Camera di Commercio, del Tribunale, della Provincia, della Regione e degli Enti statali per la gestione dellle pratiche relative alle ditte interessate dai provvedimenti ablativi; ? Compilare e verificare la modulistica mediante l'ausilio del software, degli elaborati relativi alle planimetrie catastali e degli elenchi ditte sia catastali che reali.   Profilo ideale del candidato: ? Formazione: diploma di geometra o titolo equivalente / laurea breve. Sarà considerato titolo preferenziale aver acquisito attestati di partecipazione a corsi di formazione, convegni e/o seminari di studio in materia di procedure espropriative secondo le nuove norme del Testo Unico sugli espropri D.P.R. 327/2001 e le principali Normative Regionali, esecuzioni di rilievi topografici, finalizzati alla redazione di pratiche di catasto terreni, rilievi interni finalizzati alla redazione di pratiche di catasto urbano. ? Preparazione professionale: esperienza di almeno 3 anni nelle attività sopra descritte e nelle attività amministrative connesse all'inserimento delle planimetrie e della documentazione attestante le opere da realizzare nella banca dati catastale, il tutto mediante la gestione dei relativi programmi applicativi e la  predisposizione delle pratiche catastali. ? Conoscenze informatiche: buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e capacità di utilizzo degli applicativi word, excel, powerpoint. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza dei programmi Autocad, Pregeo, Docfa, Sister. ? Competenze: elevata propensione ai rapporti interpersonali, attitudine a lavorare in team e per obiettivi, capacità di interagire con le diverse funzioni aziendali.

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27/06/2022 - 11/07/2022